Cette page explique, de manière simple, quelles informations peuvent être collectées sur le portail YanCommerce, pourquoi elles sont utilisées et comment nous contacter si vous avez une question.
1. Données que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez le site ou demandez une démonstration, nous pouvons recevoir des informations comme le nom de votre société, votre e-mail, votre numéro de téléphone, vos messages et certaines données techniques de navigation.
2. Pourquoi ces données sont utilisées
Ces informations peuvent servir à :
- répondre à une demande de contact ou de démonstration ;
- suivre les demandes commerciales et le support ;
- améliorer le site, les contenus et les parcours ;
- protéger le service contre les abus et le spam ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
3. Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour son bon fonctionnement, pour mémoriser certaines préférences et pour mesurer l'utilisation du portail. Quand un consentement est requis, il peut être géré depuis la bannière prévue à cet effet.
4. Partage limité des informations
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques utilisés pour l'hébergement, les formulaires, l'analytics, l'envoi d'e-mails ou le support, dans la limite nécessaire au service.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité : suivi commercial, support, sécurité, ou obligations légales. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées selon le contexte.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles lorsque cela s'applique. Vous pouvez faire cette demande par e-mail à contact@yancommerce.com ou par WhatsApp au +212 627 378 739. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question sur l'usage de vos informations.
7. Demander la suppression de vos données
Les utilisateurs de YanCommerce peuvent demander la suppression de certaines données personnelles ou de toutes les données personnelles liées à leur compte lorsque cela est possible. Pour envoyer une demande, écrivez-nous à contact@yancommerce.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +212 627 378 739, en indiquant le nom de votre société, l'e-mail ou le numéro utilisé avec YanCommerce, et les données que vous souhaitez supprimer.
Selon la demande, nous pouvons supprimer ou anonymiser les informations de compte, coordonnées, messages de contact, jetons de notification mobile, préférences et données techniques associées. Certaines informations peuvent être conservées si elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale, comptable ou de sécurité, traiter un litige, prévenir les abus, ou conserver des documents commerciaux requis. Ces données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à ces finalités.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@yancommerce.com ou sur WhatsApp au +212 627 378 739.